อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการเล่นของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่ออธิบายว่าคุณสามารถเข้าถึงบัญชีได้อย่างไร สิทธิ์ของคุณคืออะไร และเราจะดูแลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อย่างไร ทุกอย่างอิงตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อใดก็สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด

ครอบคลุมบัญชีและการเข้าถึงอธิบายการฝากและการถอนระบุสิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจนกฎหมายท้องถิ่นเป็นหลัก
55xo ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการเล่นของคุณ
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นในการดำเนินการบัญชีและธุรกรรมของคุณ ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้มาเช่นชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคารจะถูกเข้ารหัสและเราจะไม่แชร์ให้กับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ คุณมีสิทธิ์ขอดูแก้ไขหรือลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและหากต้องการใช้สิทธิ์นั้นให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและจะลบออกเมื่อหมดความจำเป็น

การเข้ารหัส

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสขณะส่งและเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณแต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่สมบูรณ์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและจะลบเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป

สิทธิ์ผู้ใช้

คุณมีสิทธิ์ขอดูแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอและเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด

ช่องทางติดต่อ

วิธีถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือปัญหาบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลคุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง เราจัดเตรียมช่องทางที่ตอบสนองได้รวดเร็วเพื่อให้คุณได้รับคำตอบที่ชัดเจนโดยเฉพาะประเด็นที่เกี่ยวกับการยืนยันตัวตนหรือการถอนเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ทีมของเราพร้อมช่วยเหลือและจะอธิบายข้อกำหนดใดๆ ที่คุณยังไม่เข้าใจ

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้แล้วพิมพ์คำถามของคุณโดยตรง ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและสามารถอธิบายข้อกำหนดหรือช่วยแก้ไขปัญหาบัญชีได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดคำถามของคุณเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนและขั้นตอนถัดไปหากจำเป็น
คำถามที่พบบ่อย เช็คส่วนคำถามที่พบบ่อยในหน้านี้ก่อนได้เพราะหลายประเด็นเช่นการยืนยันตัวตนการระงับบัญชีและสิทธิ์ผู้ใช้ถูกอธิบายไว้แล้วที่นั่น

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างคือคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลและกระบวนการตรวจสอบบัญชี หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลแล้วทีมจะช่วยอธิบายรายละเอียดให้ชัดเจน

เราต้องตรวจสอบว่าบัญชี 55xo และบัญชี PromptPay หรือ Wallet ของคุณเป็นของบุคคลเดียวกันเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อถอนครั้งแรก

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลแล้วแจ้งว่าคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ เราจะส่งสำเนาข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ไม่ได้ เราอนุญาตให้มีบัญชีเดียวต่อคนเท่านั้นตามข้อกำหนดของเรา หากเราตรวจพบบัญชีซ้ำเราจะระงับบัญชีทั้งหมดและอาจยึดยอดเงินที่เหลืออยู่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีอาจถูกระงับหากเราพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดเช่นการใช้ข้อมูลปลอมการสร้างบัญชีซ้ำหรือพฤติกรรมที่ผิดปกติ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อสอบถามเหตุผลและขั้นตอนการแก้ไข

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านแบนเนอร์ในล็อบบี้หรือส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณควรอ่านข้อกำหนดใหม่ก่อนที่มันจะมีผลบังคับใช้และหากไม่ยอมรับสามารถปิดบัญชีได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตแล้วขอปิดบัญชีอย่างถาวร เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณหลังจากที่คุณถอนยอดเงินที่เหลืออยู่ออกไปเรียบร้อยแล้ว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต